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ご注意事項
キャンペーン名：レビューを書いてポイント2倍キャンペーン
キャンペーン概要：商品を購入してレビューを書き、マルニにご連絡いただくと、通常付与されるポイント3％が2倍の6％になるキャンペーンです。※ポイント付与まで多少お時間かかる場合がございます。
※キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。
※レビューは掲載されるまでお時間かかる場合がございます。
書き込んで頂いた時点でご連絡ください。※レビュー書き込み後、必ずマルニ額縁画材店にご連絡ください。
ご連絡いただけませんと、ポイント2倍にならず、通常のポイント(3%)が付与されます。ご注意ください。
●電話番号： 0284-42-8311 ●メールアドレス： info@art-maruni.com
注文番号、お客様のお名前、お客様が書かれたレビューが分かる情報(タイトル等)をお伝え下さい。※レビューの内容が著しく常識を欠いているもの、いたずら投稿、既存のレビューの
丸写し、悪質な内容、実際に購入頂いていない商品のレビューと判断させていただいたものは
ホームページに公開されない場合がございます。
その場合はポイントは2倍になりませんのでご注意ください。※レビューを書いてポイント2倍キャンペーンは、1度のお買い物につき1つまでとなります。
同じお買い物のレビューを複数お書きいただいても、ポイントは2倍となります。※一度のお買い物でまとめて商品をご購入いただいた場合は、
購入商品の内のどれかひとつのレビューをお書きください。
一度のお買い物内で複数レビューをお書きになっても、1つ書いた場合と同じくポイントは2倍となります。※お買い物を複数行っていただき、それぞれレビューをお書きいただきますと、
それぞれのお買い物にポイント2倍が適用されます。
ポイント2倍が適用されるお買い物の数に上限はございません。※レビューに、個人を特定できるような情報の記載はしないでください。
※ポイント2倍キャンペーンはキャンペーン開始の2020年9月30以降のお買い物が対象となります。
それ以前のお買い物に関しましてはレビューをお書きいただいてもポイント2倍になりませんので ご注意ください。※タイミングの問題で、レビューを書いていただき、ご連絡いただく前に 先に通常のポイント(3%)が付与されてしまう場合がございます。
その際はご連絡ください。楽天店とYahoo店のお買い物はポイント2倍キャンペーン対象外です。本店（https://www.art-maruni.com/）でお買い物をしてレビューを書かれたご注文がキャンペーンの対象です。予めご了承下さい。
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A.お客様の声という項目がございます！（スマホ版はこの商品に対するお客様の声）
若干地味で目立たないのですが、商品ページには絶対存在しますので探してみてください！
スマホ版
パソコン版
A.マットは商品ページがないため、レビューを書くボタンがホームページ上にありません。そのため、同注文番号内の額縁などの別商品のレビューをお書きいただくか、お手数ですがマットのご感想をinfo@art-maruni.comまでお送りいただければ幸いです。
お送りいただく際は、お客様のお名前（ニックネーム可）、ご感想・本当のお名前・注文番号を記載いただければ幸いです。
こちらで内容確認後、マットシミュレーターページに手動で掲載後、改めてポイント２倍処理させていただきます。
A.レビューのお名前は偽名やニックネームでも大丈夫です。また、毎回別のニックネームを使っていただいても問題有りません。スタッフ一同、お客様のご感想をお待ちしております！
A.レビューをお書きいただいた後、お電話でもメールでもよいのでマルニまでご連絡いただければ幸いです。（キャンペーン対象期間であればさかのぼってポイント２倍を適用が可能です。）
その際は、注文番号と、お客様のお名前、どのレビューを書いたか分かる情報をいただければ幸いです。（店舗側ではどのお客様がどのレビューを書いたか判別することができません）
また、ポイント２倍キャンペーンでの書き込みなのか、通常の書き込みなのか判別がつかないため、当キャンペーンをご利用希望のお客様は必ずご連絡ください。
A.ありがとうございます！しかし、こちらのキャンペーンは商品ページから書き込んだレビューが対象のため、ご意見ご感想への投稿は対象外となっております…。大変お手数ですが、お買い上げいただいた商品の中から１点、あるいは複数お好きな商品を選んでいただき、改めてレビューを書いていただければ幸いです。また、書き込み完了しましたらこちらにご連絡いただければ幸いです。
A.目視での確認・手動でのポイント付与となるため若干お時間頂く場合がございます。メールでご連絡頂いた場合、ポイント付与の旨をご返信させていただいておりますので、もしもそのような連絡が一週間経過してもない場合は、届いていない場合がございます。大変お手数ですが、info@art-maruni.comへメールをお送りいただければ幸いです。
また、こちらのキャンペーンのポイント付与は土日祝日は対応しておらず、翌営業日移行の対応となります。予めご了承くださいませ。
A.まず、お客様からお伝えいただいた注文番号に含まれる商品とレビューの商品が一致しているか確認させていただいております。その後、注文番号のお買い物で付与されているポイントを、再度お客様に付与させていただいております。例えば、２００ポイント付与されたお買い物でキャンペーンをご利用された場合、再度２００ポイントが付与されます。
A.申し訳有りません、商品ページのお客様の声はレビューの投稿用の欄です。どのお客様が投稿したのか店舗側でも判別できませんので、質問を投稿いただいても対応いたしかねます。
A.レビューは担当が目視で確認し手動で表示しています。少々お待ち頂けると幸いです。なお、「レビューを書きました」のご連絡はレビューが表示されていない段階でもご連絡いただいて問題有りません。その方が、担当がレビューの書き込みに早く気づくことができます。
A.レビュー自体はお書きいただいて問題ありません。年末年始の2倍ポイント付与は年明け後となります。予めご了承ください。
A.ありがとうございます！しかし、こちらのキャンペーンは商品ページから書き込んだレビューが対象のため、Googleカスタマーレビューへの投稿は対象外となっております…。大変お手数ですが、お買い上げいただいた商品の中から１点、あるいは複数お好きな商品を選んでいただき、改めてレビューを書いていただければ幸いです。また、書き込み完了しましたらこちらにご連絡いただければ幸いです。
A.お客様のご感想をレビューとしていただくことでスタッフは大変励みとなっております。また、他のお客様の購入の指標・参考になります！遠慮なさらずたくさん書いて、たくさん応募してください！
A.レビューひとつにつき注文ひとつをポイント2倍にさせていただいておりますので、付与ポイントが高い方の注文に2倍を適用させていただきます。もしも注文Aと注文B両方に2倍を適用させたい場合は、2つレビューをお書きいただく必要がございます。予めご了承下さいませ。
A.会員ログインはされていますか？ログインしてお買い物をお楽しみください。
A.電話注文・メール注文・FAX注文の場合、弊社スタッフが代理注文の形で対応しておりますので、ゲスト購入となり、ポイントは追加されません。
会員登録していたとしてもゲスト購入を行ってしまったお買い物は購入履歴にも残りませんので、ご注意ください。
会員登録後、ログインしてお買い物をお楽しみください。
原則ゲスト購入のお買い物はレビューを記入いただいてももともとの付与ポイントが0のためポイント2倍付与することができません。予めご了承ください。
A.変更可能です！変更したい名前をメール等でお伝えください！
その際は、どのレビューを誰が書き込んだか分からないため、変更前のお名前も教えて下さい！
いつでも変更可能ですのでご連絡ください。
A.メール等でご相談ください！
A.ご安心下さい、性別は公開されません。
A.ご自分のブログやホームページをお持ちの方はURLを書き込みいただけます。
空白でも問題ありません。
A.お電話でご連絡いただいた場合は、ポイント付与後、対応済みのご連絡はしておりません。
A.はい！
現状期間内のレビューであればポイント対象となっております。
レビューをご投稿の上、注文番号と、レビューに投稿いただいたお名前、何の商品のレビューを書いたかのご連絡をメール等でいただければ幸いです。
A.すみません！一人のスタッフが人力の手動で対応しているため多忙の際は対応が遅くなる場合があります。順次対応しているのでお待ち下さい…。
A.最初の通常ポイントは自動付与です。キャンペーンにエントリーされると担当がもう一度同じだけポイント付与します。それで2倍となるのです。
A.大丈夫です・・・。ただ、内容は極力変えていただければ幸いです…。
A.いいえ、アカウントの所持ポイントに直接追加させていただきます。
A.申し訳有りません。原則アカウントの所持ポイントに追加させていただいております。次回お買い物にお使いください。
A.偽名やペンネームでOKです！
A.2020年10月以降のご注文だったらさかのぼって対象とすることが可能です。
A.メールの件名か本文にポイント2倍キャンペーンに参加する意思表示をご記載ください！
レビューを書きました、だけだとキャンペーン担当まで連絡が届かなかったり、キャンペーン担当者以外のスタッフがお礼だけ言って終わってしまう場合があります…。
キャンペーン担当者1人が手動で対応しておりますので、大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
A.申し訳ありません、公平性を保つため、低評価の意見でもよほどの内容でない限り公開させていただいております。
また、レビューは見られること前提の欄ですので、不特定多数に見られたくない内容はご記入いただかないようお願いいたします…。
何かマルニに対してのみのご意見がある方はメールでお送りくださいませ。