Q.額のことがよく分からない
額の選び方のページがございますのでご覧ください。⇒クリック

Q.自分の作品にはどれが適しているのか分からない
◎厚みのない作品
  ・水彩画・写真・ポスターなどの紙程度の薄い作品は『デッサン額縁』が適しています。
  ・作品サイズに適した額縁サイズの簡易対応表をご覧ください。
  ・既製サイズに該当がない場合、オーダーサイズも承れます。 ⇒オーダー額縁はこちら
  ・色紙 作品サイズに適した額縁サイズ一覧表をご覧ください。
◎厚みのある作品
  ・油彩画・アクリル画・キャンバスや日本画パネルは『油彩額縁』が適しています。
  ・作品サイズに適した額縁サイズ一覧表をご覧ください。


Q.商品がどこにあるか分からない
アクリル板
額用紐(ひも)
額縁用かぶせ箱・さし箱・黄袋
壁のフック
額装テープ

Q.ご注文の変更・キャンセルについて
既製品であれば、発送日の前日までにお電話(0284-42-8311)にてご連絡いただければキャンセルはできます。
ただし、取り寄せ商品、発注数量が多いものに関してはキャンセルをお断りすることもございますので予めご了承ください。

オーダー商品(オーダー額・仮額など)、お取寄せ商品は受注確定前でしたらキャンセルできますが、
受注確定後のキャンセルは一切できませんのでご了承ください。
商品お届け後、7日以上経過したものは返品をお断りいたします。
不明な点はお問い合わせください。
(お振込みは入金確認次第、代引き・カード決済は注文時に受注確定となります。)

Q.複数の注文をまとめて出荷して欲しい
・1回の注文で、複数商品をまとめて送ることは可能ですのでご安心ください。
・複数に分けて注文をした場合、出荷日の前日でしたら、
 複数注文をまとめてお送りすることは可能ですが、
 出荷日当日は承ることができませんので予めご了承ください。
 その際はメールもしくはお電話にてご連絡ください。

Q.見積書・請求書を発行して欲しい
見積もりは可能ですので、見積もり依頼をFAXもしくはメールにてご連絡ください。
郵送の必要がある場合にはその折を一緒にご連絡ください。

Q.ご注文の確認メールが届かない
注文の際に記入したメールアドレスに誤りがありますとメールは届きません。
また、まれに迷惑メールに振り分けられていて気づかなかったというお声もございます。
注文後、自動メールがすぐに送信されますので、
この自動メールが来ない場合には、info@art-maruni.com もしくはお電話にてご連絡ください。

Q.注文ボタンを押すとエラー表示される
注文の前の数値を全角で入力しますとエラー表示されます。
解決方法は、半角の数値を入力して下さい。
NG⇒全角「2」、OK⇒半角「2」

上記で解決されない場合は、info@art-maruni.com もしくはお電話にてご連絡ください。

Q.店舗とネットショップの販売価格は同じか知りたい
通常、店舗とホームページでは同じ価格で販売しておりますが、
商品や時期(セール等)によっては金額が異なる場合もございます。
店舗にて商品を直接購入される場合には購入前に「ホームページを見た」とお知らせください。

Q.ネットショップに掲載されている商品が店舗にあるか知りたい
商品によってはホームページに掲載されているけれども店舗に在庫のないものもございます。
直接店舗に来店される場合は商品在庫があるかご確認の上、ご来店下さい。
(商品欄に「在庫商品」と記載されていても店舗には在庫がなく、物流倉庫にあるものもございます。)
またホームページに掲載されていない商品も多数店舗にございますのでお問い合わせ下さい。
info@art-maruni.com TEL:0284-42-8311)

Q.ネットショップに掲載のない商品が購入できるか知りたい
ホームページに掲載されていない商品でも、
お取り寄せできるものや在庫しているものもございますので詳しくはお問い合わせください。
info@art-maruni.com TEL:0284-42-8311)

Q.店舗の場所が知りたい
店舗情報はこちらから

Q.会員IDやパスワードについて
パスワードを忘れた方はこちらから

Q.ポイントについて
弊社では、ホームページよりご注文いただいた会員様に、
ご購入商品金額(税抜)の3%をポイントととして還元をしております。
貯まったポイントは、弊社ホームページにて、1ポイント=1円でお使いいただけます。

-ポイント還元のルール-
ホームページに会員のご登録をいただいたお客様。
・弊社ホームページからご注文いただいた商品が対象です。
・購入商品1アイテムごとの金額(税抜) につき3%が還元されます。
・ポイントは、商品出荷後に有効となり、ご利用可能になります。
・特別値引きをさせていただいた場合、ポイントは対象外となる場合があります。
・ポイントの有効期限は2年間です。


最近チェックした商品

最近チェックした商品はありません。
お買い物ガイド
額縁の色についてのご注意はこちらから⇒
■納期について
「通常在庫」の掲載について、在庫がない場合もございますのでお急ぎの方はメールもしくはお電話にて在庫確認をお願いいたします。
■ご注文について
■配送について
・メール:info@art-maruni.com
・am11:59までのご注文は当日出荷です。(在庫がある場合)
・お振込みの場合は入金確認後の出荷となります。
・沖縄の送料は、購入金額にかかわらず無料となりません。
・大きいサイズの商品は、別途送料がかかる場合がございます。
・ご不明な点はお問い合せください。

送料
・FAX:0284-41-1074 FAXオーダー用紙
・TEL:0284-42-8311
 
■お支払について
・クレジットカード
・代金引換(手数料300円)
※10,000円(税込)以上お買い上げで手数料無料!

・銀行振込(前入金)
みずほ銀行 足利支店
普通預金 1585020 マルニ商事株式会社
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※在庫確認のお知らせ後、ご入金いただき、発送となります。
・郵便振込(前入金)
記号:10710 番号:31790901
口座名称:マルニ商事株式会社
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※在庫確認のお知らせ後、ご入金いただき、発送となります。
・後払い(手数料300円)
商品お届け後、支払用紙がお手元に届きますので、お近くのコンビニエンスストアにお支払ください。
全ての商品は予告なく価格変更する場合がございますのでご了承ください。

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