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　よくある質問

■納期・お届け先について	■お支払いについて
・注文する前に商品の納期が知りたい。	・支払方法は何があるか知りたい。
・注文した商品の納期が知りたい。	・代引きはカードは使えるか知りたい。
・ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで注文したが納期連絡がない。	・振込先が知りたい。
	・カード決済の支払い方法が知りたい。

■配送について	■ご注文について
・配送料金が知りたい。	・注文を変更・キャンセルしたい。
・配送日時が指定できるか知りたい。	・複数の注文をまとめて出荷して欲しい。
・出荷の詳細（問い合せ番号）が知りたい。	・見積書・請求書を発行して欲しい。
・複数配送先の指定ができるか知りたい。	・ご注文の確認メールが届かない。
・店頭引取りができるか知りたい。	・注文ボタンを押すとｴﾗｰ表示される。
・海外配送ができるか知りたい。



■在庫・販売価格について	■返品交換について
・店舗とNET(ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ)の販売価格は同じか知りたい。	・商品を返品・交換したい。
・NETに掲載されている商品が店舗にあるか知りたい。
・NETに掲載のない商品が購入できるか知りたい。

■店舗について	■その他について
・店舗の場所が知りたい	・ポイント還元について。
	・ショップギアIDとパスワードを忘れた。
■額縁について
・額縁購入画面の「アクリル」「ガラス」の違いを知りたい。
・額縁を購入したいがどの額縁を選んでよいかわからない。
・額縁は縦横かけることができるのか知りたい。

■画材について

ご質問等、何か不明な点がございましたらお気軽に電話にてお問い合わせ下さい。
TEL：0284-42-8311 または eaae0908@infoweb.ne.jp まで。
Faxでの注文も承ります。FAX：0284-41-1074　（FAXオーダー用紙）

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